QMS定着への奮闘日記＠No.59　凄いぞ！月度毎のマネジメントレビュー (エヌケイエス株式会社 NKS)

No.59　凄いぞ！月度毎のマネジメントレビュー

●2012年6月21日

　■　以前、ＱＭＳミーティングでふと話題になった「毎月のマネジメント
　　　レビュー」。
　　　さてどうなるか…期待を胸にやってみた。

　　　なお、この月度のマネジメントレビューを「短期マネジメントレビュー」と
　　　呼ぶことにした。

　■　短期マネジメントレビューの目的は
　　　　　①短期間でＱＭＳ活動を振り返ることで、現在抱えている問題や
　　　　　　　改善の種、打った手の状況とその有効性等をタイムリーに掴む。
　　　　　②更なる運用のレベルアップ（効果的な改善、問題に対する迅速的
　　　　　　　な対応等）を図る。

　　　その概要・議題内容は
　　　　　①対象期間のトピックスを６つの場面に分類
　　　　　　　［ＱＭＳミーティング、プロセスの品質、内部監査、
　　　　　　　　業務不良・クレーム、ドキュメント関連、その他の活動］
　　　　　②対象期間内に見えてきた問題点や改善の種とそれに対する打っ
　　　　　　　た手、およびその有効性の評価・判断
　　　　　③品質目標達成のために本部が掴んでおく活動情報と、それに対
　　　　　　　するアプローチ状況

　■　実際の中身の一部をお見せすると…
短期マネジメントレビュー

　　　一つのトピックス／問題・改善の種毎に振り返る内容を一列に並記し、
　　　有効性が未評価、もしくは進行がストップしている事項に網掛けをした。

　■　すると、次のようなことが露わになった。
　　　　　①現在抱えている問題や改善の種に対して、どこまで手が打てて
　　　　　　　いるのか・いないのか…？
　　　　　②打った手が本当に有効なのかどうか…？
　　　　　③「有効性の評価・判断のレビュー」までキチッと落とし込めてい
　　　　　　　ないという、当社の弱点。

　　　だけどそのおかげで、こんなメリットを得ることが出来た。
　　　　　①ストップしている案件にキチッと手が打てること。
　　　　　②そのフォローアップが放置されず、月度毎に出来ること。　　　　　　　　
　　　等々…

　■　薄々感じていた弱点…それをなかなか立証出来なかったけれども
　　　（これもまた弱点だが）、この表で一目瞭然！
　　　凄いぞ凄いぞ！短期マネジメントレビュー!!

　　　これですべきことは何かが見えてきた。後は動くのみ！

　　　※参考までに…当社の３つの「マネジメントレビュー」の位置づけ
３つのマネジメントレビュー