QMS定着への奮闘日記＠No.61　「明瞭に考える」ための６箇条 (エヌケイエス株式会社 NKS)

No.61　「明瞭に考える」ための６箇条

●2012年7月5日

　■　今期は〈改善の種〉が多い。
　　　〈改善の種〉は会社が良くなるためのきっかけだから良い事なんだけど、
　　　その発端の多くが最近当該日記でも紹介しているような、チョンボやク
　　　レームというのが残念。
　　　しかもその原因の殆どが「人の運用・意識」に関わるところなだけに、な
　　　かなか手が打ちづらい…。

　■　しかし一番の問題は、悩んでばかりで対策を立てるのに時間が掛かりす
　　　ぎていること。
　　　もたもたしている我々の問題点をトップから言及された…
　　　『「考える」仕方を知らない。』

　　　考えれば必ず「知恵」は出るはずなのに、それを頭の善し悪しとか、知識
　　　の有無で片づけるから、出てくる「知恵」も出てこない…と。
　　　そんな我々に「明瞭に考える（表現する）６箇条」を教えてくれた。

　　　　　①難しい言葉は使わず、易しい言葉を使う
　　　　　②抽象的な言葉は使わず、具体的な言葉を使う
　　　　　③主語・目的語を必ず書け、省略するな
　　　　　④数量化出来るモノは、出来るだけ数量化せよ
　　　　　⑤いつ・どこで・誰が・何を・何のために・どのように…を書く
　　　　　⑥具体的な事実を出来るだけ細かく書け

　■　こうやって聞くと、とても当たり前のことなんだけれども、すんなり出来な
　　　い…なんでだろう…？
　　　それは「事実」をキチッと整理していないからだそうだ。
　　　中途半端な情報で考えようとするから、形式的で精神論のような発想で終
　　　わってしまうのだと。

　■　以前トップから「考えることは、一つの技術である」という話を聞いたことが
　　　ある。

　　　この技術を身につけるためには、ボヤいてないで、問題毎に事実を６箇条
　　　に沿って整理しなきゃ…

△ No.62　更に‘甘さ’が露見…だったらその‘甘さ’に手を打つんだ
 ▽ No.60　仕事を任せるのが不安…だから手を打つんだ！