ABOUT SSL CERTIFICATES

QMS定着への奮闘日記 >

QMS定着への奮闘日記

No.69　内部監査を分析　その２「そもそも何故分析するのか？」

●2012年9月6日

　■　先週から引き続き、これまで行った内部監査を分析しているが、なかなか
　　　進まない。

　　　他に優先する案件を抱えているというのもあるが…そもそも難解な課題
　　　に思考が止まってしまうのだ。

　　　そんな思考が止まった時、よく私は「そもそも論」を繰り広げる。
　　　　　①そもそも何故内部監査を分析することになったのか？
　　　　　②そもそもどうして外部監査員を導入したんだろう？
　　　　　③そもそも内部監査は何を目的にしているんだろうか？

　　　良い言い方をすれば、思考を「原点」に戻し、当初の目的・主旨からズレ
　　　ていないかを確かめている…ってとこかな。

　■　上記の「そもそも論」を紐解いてみると、それぞれの回答は
　　　　　①外部監査員がどんな視点で内部監査を実施しているかを知るため。
　　　　　　　外部監査員の考え方・捉え方を見えるカタチにしてみようという試み。
　　　　　②社員では、トップが期待する内部監査を運営出来ないため、外部の
　　　　　　　見識者に委託。
　　　　　③真のマネジメント＝経営に寄与させること。運営上に潜んでいる〈改
　　　　　　　善の種〉を探り、改善すること。

　　　前号でも挙げたが、ＱＭＳで運営している当社にとって、内部監査は経営
　　　に直結しているのだから、この「そもそも論」は当然といえば当然の話。

　■　じゃ…そもそもＱＭＳで運営しているのは何故？

　　　ちょうど別件で、トップと「ＮＫＳがＱＭＳで運営している理由・目指し
　　　ていること」について議論する機会があった。

　　　　　　我々がＱＭＳで目指しているのは、
　　　　　　ＮＫＳの業務品質・価値付けを今よりも高めること

　　　どの企業も「業務品質を高めたい」と思っているはず。
　　　それをＮＫＳではＱＭＳで実現しようとしているんだ。

　■　こうやって改めて「業務品質を高める」という言葉にしてみると、なんか
　　　背筋がピーンとする。

　　　「内部監査の分析」は難しい課題だけど、この課題の中には「業務品質・
　　　価値付けを高める」要素がたっぷり詰まっているはず。

　　　さぁ、今回の「そもそも論」の結論が出た。
　　　知恵を出して、次のＱＭＳミーティングまでには何かしら前進するぞ！

△ No.70　ＮＫＳは校正を“ひたむきに進化”させている会社です
▽ No.68　内部監査を分析　その１「内部監査と経営の関わり」