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QMS定着への奮闘日記

No.174　新入社員教育って難しいね…

●2016年6月9日

　■　最近街や駅で、リクルートスーツを纏った就職活動中の若者を見ま
　　　すね。「またこの時期がきたな～頑張って欲しいなぁ」と、少々親心
　　　のような想いで心の中でエールを送っています。

　■　当社にも4月に新入社員が入社しました。

　　　人事部のような部門が無い当社では、毎年新入社員に、入社当日か
　　　ら2日間、本部で初期教育を行い、その後は配属先の責任者に、1年
　　　間の計画を立ててもらって、新人教育をお願いしていました。

　　　けれども過去の状況を振り返ると…例えば、1年経過後の「社内資
　　　格取得数」で見てみると、人によって差がある。

　　　「人の力量に差が有る」ことは自然なことかもしれないけれども、
　　　その差が大きすぎる。そして何より、力量定義で決めている「1年
　　　目の社内資格取得数」に誰も到達していない。

　■　その実情について、担当した責任者と話してみると、
　　　　　●これまで新人を教育した経験が殆ど無い…
　　　　　●どうやったら効果的に教えることが出来るのか…
　　　　　●自分の仕事が手一杯で、計画通りに進められない…
　　　教える側も悩んでいた。

　　　この状況になったのは、新入社員でも教える側でもない、

　　　会社として「新人教育のあり方」を具体的に示し、積極的に関わっ
　　　ていなかったことが原因。
　　　結果に対してつべこべ言ってちゃいけない。

　　　そう気づいたからには改善要！

　■　今期からは「新人教育　年間計画及び目標」を設定しました。

　　　月度毎の教育テーマと所要時間、達成して欲しい状態・ノルマ、使
　　　用する資料・手順書、管理担当者を具体的にプログラム化。

　　　また本部としても積極的に関わるために、ＴＶ会議システムを活用
　　　した教育も設定。

　　　「えっ、ＮＫＳってＩＳＯ取得しておきながら今更、教育プログラ
　　　ム設定!?」と思われる方もいるかもしれない。

　　　これまでも無かった訳ではない、でもココまで具体的で無かった事
　　　は確か。だから、この教育プログラムがどんな効果を生み出すのか、
　　　とってもワクワクする！

△ No.175　「ＱＭＳ教育」で会社が新入社員に伝えたいこと
▽ No.173　2015年版移行に向けた文書見直し、始動！