QMS定着への奮闘日記＠No.222　外部試験所としての「第二者監査」の協力体制を築いています (エヌケイエス株式会社 NKS)

No.222　外部試験所としての「第二者監査」の協力体制を築いています

●2018年3月8日

　■　（IATF16949：2016　自動車産業品質マネジメントシステム規格
　　　　外部試験所に対する要求事項より）
　　　　　－外部試験所は、ISO/IEC17025又はこれに相当する国内基準
　　　　　　に認定されていなければならない。
　　　　　－校正又は試験報告書の認証書は、国家認定機関のマークを含
　　　　　　んでいなければならない。

　　　正直この要求事項は、ISO9001に基づいた計測機器の校正を生業にし
　　　ている当社には大打撃でした。

　　　残念ながらお付き合いができなくなった自動車（関連）業界のお客
　　　様も少なくありません。

　■　しかし、実際の製造現場のお客様からは、お悩みの声を多く聴きま
　　　す。

　　　　　「校正先を全てJCSSやA2LA機関へ切り替えましたが、今まで
　　　　　　の費用の数倍掛かったよ。」
　　　　　「JCSSやA2LA校正に対応出来る依頼先が判らず、校正を継続
　　　　　　できていないんだ。」
　　　　　「国内で対応してくれる業者がなく、海外の校正業者に依頼し
　　　　　　ましたが、納期が2ヶ月掛かった。」　　　　　　等々

　　　ISO/IEC17025レベルの校正は実験室・試験室的な要求で、製造現場
　　　の計測機器にとっては難しい要求事項であることが、想像に容易い
　　　と思います。

　■　そのようなお困りのお客様にも何とかお手伝いしたいと思い、当社
　　　からは「外部試験所として第二者監査の実施」を提案しています。

　　　（IAFT16949:2016　7.1.5.3.2外部試験所　より抜粋）
　　　　－外部試験所が顧客に受け入れられることができるとの証拠が
　　　　　なければならない。

　　　　注記　そのような証拠は、例えば、試験所がISO/IEC17025又は
　　　　　　　これに相当する国内基準の意図を満たすことの顧客評価、
　　　　　　　又は顧客が認めた第二者評価によって、実証してもよい。
　　　　　　　顧客が認めた評価方法を使用して試験所を評価する組織
　　　　　　　によって第二者評価を、実施してもよい。

　　　つまり、エンドユーザから第二者監査などを介してお墨付きがもら
　　　えれば、ISO/IEC17025の認定事業所でない当社でも、校正対応が可
　　　能という事です。

　■　当社では、お客様の第二者監査のご依頼に対し、対応する体制が整
　　　っています。

　　　機密保持契約を取り交わした上で、校正作業手順書や技術的力量、
　　　社内の品質管理体制など、監査に必要なドキュメントを原則オープ
　　　ンにして、お客様の眼で確認して頂きます。

　　　実際「第二者監査」のお話が、ここ数年非常に多くなりました。

　　　おかげさまで、実際に当社の品質管理体制の緻密さ・改善への工夫
　　　をご覧になったお客様からは高評価を頂いております。

　■　「IATF16949の要求事項通りの校正に困った…」とお悩みのお客様
　　　は、遠慮なく当社営業窓口担当、またはメールでお声掛け下さい
　　　ませ。
　　　　　　honbu-report@qms-wa-nks.jp

　　　❏関連情報❏

　　　　校正業務専門企業のエヌケイエス株式会社　校正のトピックス
　　　　№406：IATF16949対応の校正でお悩みのお客様へNKSからの
　　　　　　　　ご提案　その1
　　　　№407：IATF16949対応の校正でお悩みのお客様へNKSからの
　　　　　　　　ご提案　その2
　　　　№408：IATF16949対応の校正でお悩みのお客様へNKSからの
　　　　　　　　ご提案　その3